راهنمای خرید
خرید آسان، تحویل مطمئن
پیش از ثبت سفارش این صفحه را مطالعه کنید تا با مراحل خرید، پرداخت، ارسال و شرایط گارانتی XTuning آشنا شوید.
پرداخت امن
ارسال سراسری
بستهبندی ایمن
پشتیبانی پس از فروش
گارانتی محصولات
مراحل ثبت سفارش
۱
انتخاب محصول
مشخصات فنی را بررسی کنید و محصول مناسب خودرو خود را پیدا کنید.
۲
افزودن به سبد
روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و سفارش خود را بررسی نمایید.
۳
تکمیل اطلاعات
نام، آدرس کامل، کدپستی ۱۰ رقمی و شماره موبایل فعال را وارد کنید.
۴
پرداخت امن
از طریق درگاه شاپرک با رمز پویا پرداخت کنید. آدرس درگاه با https شروع میشود.
۵
آمادهسازی
سفارش ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت آماده ارسال میشود.
۶
ارسال و پیگیری
کد رهگیری پس از تحویل به شرکت حملونقل برای شما پیامک میشود.
اطلاعات مهم
پرداخت اینترنتی
- شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی
- رمز پویا یا رمز دوم
- کد CVV2 و تاریخ انقضا
- آدرس درگاه پرداخت باید با https آغاز شود
- پرداخت موفق = ثبت نهایی سفارش
روشهای ارسال
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- باربری برای محصولات حجیم
- انتخاب روش ارسال هنگام ثبت سفارش
- ارسال کد رهگیری پس از تحویل به حملونقل
شرایط گارانتی
- مدت و شرایط گارانتی در صفحه محصول درج شده
- فقط ایرادهای ناشی از تولید پوشش داده میشود
- تصمیم نهایی پس از بررسی کارشناسی اعلام میشود
- نصب غیراصولی شامل گارانتی نمیشود
زمانبندی ارسال
- آمادهسازی: ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت
- زمان ارسال بسته به روش حمل متفاوت است
- محصولات خاص ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند
- در صورت تأخیر، پشتیبانی از قبل اطلاعرسانی میکند
شرایط مرجوعی کالا
مشمول مرجوعی
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
- ایراد فنی محصول
- آسیبدیدگی ناشی از حملونقل
- اعلام درخواست تا ۴۸ ساعت پس از دریافت
- بستهبندی اصلی دستنخورده
خارج از شرایط مرجوعی
- نصب نادرست یا دستکاری محصول
- ضربه، شکستگی یا آبخوردگی
- نوسانات برق خودرو
- استفاده خارج از مشخصات فنی محصول
- تعمیر توسط افراد غیرمجاز
نکته مهم — نصب قطعات الکترونیکی خودرو
محصولاتی مانند هدلایت، زنون، درایور LED و تجهیزات نورپردازی باید توسط فرد متخصص نصب شوند. هرگونه آسیب ناشی از نصب اشتباه، سیمکشی غیراصولی یا استفاده نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
سوال دارید؟ قبل از خرید مشاوره بگیرید
در صورت شک در سازگاری محصول با خودرو، کارشناسان XTuning پاسخگوی شما هستند.